美的售后电话

 美的售后电话     |      2019-09-01 22:24
  家家户户泉水,家家户户杨树,四面荷花,一座山城半城湖,美丽的泉城称济南,济南三面环山环水,南临泰山山脉,北临黄河,地势优越。南高北低。由于地势的原因,一个夏天,济南变成了一个蒸笼,阳光烤着柏油路,气温一路上升。终日没有风,护城河边的柳树也气馁了,一点也不生气。知道绝望的哭声,偶尔有微风,打到你的脸上,像一股热浪打到,那种感觉是在桑拿,人有一种窒息的感觉,常常10天不下雨,济南人都叫,济南夏天是桑拿,所以,在济南夏天的户外工作,总是在桑拿。
 
  正是因为济南的特殊气候条件,这里的空调卖得很好。如果你在夏天不在家里安装空调,那么在夏天度过是一件非常痛苦的事情。因此,从学校毕业后,我选择了空调服务工作。从一个安装工到一个维修工程师,这个过程中有太多的痛苦。我从事美国空调的售后服务。在我开始工作之前,我必须经过美国系统培训,并通过美国公司的相关考试。为了获得工程师资格证书,我们可以从事这项工作。在美国,我们有一个完整的售前和售后系统。由于我们有严格的售后评估计划,我们将从用户拨打400个服务电话开始。我们的工作将有条不紊地进行。用户申请维修后,将首次向我们的网络发送400次会议。网络必须在半小时内完成对服务人员的调度。在接到调度后,我们必须在一小时内与用户联系并预约服务。在如此大的品牌严格高效的管理体系下,美国的空调售后服务作为当地用户享有良好的声誉。
长沙美的售后电话
  美国空调售后人员维修工作
 
  在我们的工作中,天气越坏,我们的工作量就越大。今年夏天,济南出奇的热。我们的工作量特别大。我们早上6点起床,快点吃早饭,7点准时向公司汇报。带着十几公斤的工具箱,我们开始了一天的旅行。我们整个夏天都在烤面包,穿梭于城市的街道上,系好安全带,挂在墙上,剪下高层建筑的碎片,以便尽早为用户提供服务。带凉,很多时候午饭太忙解决不了,天气又热又超负荷,经常有中暑现象,我们不能休息,因为还有很多用户等着你上门,以便尽快完成。只能在他们的摩托车上休息几分钟,然后继续我们的工作,有很多高层建筑,很多时候维修都是在飞机上进行的,在45度的温度下,在炎热的阳光下,挂在空中,俯视着空调机,为几十分钟,我不知道一天要渗透多少次。汗珠滴落在地上。有人叫我们“蜘蛛侠”。只有我们知道,为了尽快完成工作,有时从早上到晚上吃午饭,经常晚上回家很晚,没有时间洗澡,不足以和家人唠叨,头朝下睡觉,明天早上或6点到G。起来,重复这个夏天。
 
  工作中也会有一些小的接触和不满。大多数用户仍然相对友好。当你看到自己特别努力的时候,你会提供一杯水或者一句谢谢。这会让我们非常感动,但我们偶尔会遇到一些特殊的用户。一旦我们完成维修电话,然后我们一次又一次地拨打订单,炎热的夏天,焦虑的心情就会被理解,我们只能尽最大努力解释和平静用户的情绪,因为我们知道这是我们的工作。空调是一个高风险行业。每年都有很多工人因为工作而残废和死亡。我想告诉所有一线服务工程师,无论你在哪里,无论你有多累,安全问题都不能放松。不仅仅是关于你,而是关于你的家人。